Privatlivspolitik

Tak for dit besøg på Duracells hjemmeside. Denne hjemmeside er ejet og drives af Duracell International Operations SARL, et schweizisk selskab med hjemsted på adressen 1, route du Pré de la Bichette, 1202 Genève, Schweiz. Tillid er en hjørnesten i vores forretningsgrundlag. Det er vigtigt for os at bevare kundernes tillid ved at beskytte de personoplysninger, vi indsamler og bruger. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi og vores søster- og datterselskaber (samlet betegnet ”Duracell”, ”vi” og ”os”) indsamler om dig, hvordan vi behandler og beskytter dine oplysninger, dine valgmuligheder med hensyn til hvordan vi bruger disse oplysninger, og hvordan du kan udøve dine rettigheder som registreret i henhold til den gældende lovgivning. Når du angiver personoplysninger på vores hjemmeside, anerkender du samtidigt, at du har modtaget og forstået denne Privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse denne meddelelse grundigt igennem og at sikre, at du fuldt ud forstår, hvordan vi behandler personoplysninger, inden du tilgår eller bruger vores tjenester.

Hvad er omfattet af denne Privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik gælder for enhver Duracell-hjemmeside, som linker til den. Denne Privatlivspolitik gælder ikke for, og vi påtager os ikke noget ansvar for, tredjeparters websteder eller applikationer, som linkes til på vores hjemmeside, som beskrevet i nedenstående afsnit om links til eksterne websteder og tredjeparter. Vores foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger er i overensstemmelse med:

EU’s generelle forordning om databeskyttelse
EU’s standardbestemmelser vedrørende indsamling, brug og opbevaring af personoplysninger fra EU-medlemslande og Schweiz.
Den gældende nationale og lokale databeskyttelseslovgivning

Denne politik finder ikke anvendelse, i det omfang den er uforenelig med den gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvordan?

Vi kan indsamle oplysninger direkte fra dig, når du frivilligt vælger at deltage i vores tilbud, kampagner og konkurrencer, kontakter os pr. telefon eller e-mail, eller på anden måde angiver oplysninger direkte til os. Følgende oplysninger kan vi indsamle direkte fra dig:

identifikationsdata, f.eks. navn, adresse, telefonnummer
elektroniske lokaliseringsdata
elektroniske identifikationsdata, f.eks. e-mailadresse, IP-adresse
branche og stilling
kontaktoplysninger (arbejde)
forbrugsvaner
oplysninger om din enhed
husstandssammensætning

Formål og retsgrundlaget for behandlingen

Duracell behandler personoplysninger på følende måder:

Direkte markedsføring: Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil, behandler vi oplysninger, du frivilligt har afgivet til os, til at sende dig de materialer, du har bedt om, eller til at sende dig informationer om vores produkter, tjenester, tilbud, kampagner eller konkurrencer. Hvis du har bedt om produktoplysninger eller har ønsket at deltage i en kampagne eller konkurrence, eller hvis du har købt produkter hos os, kan vi ligeledes bruge dine personoplysninger til at sende dig informationer om produkter, tilbud, kampagner eller konkurrencer, som efter vores vurdering kan være relevante for dig. Brugere, som ikke længere ønsker at modtage disse meddelelser, kan afmelde dem ved at klikke på linket i meddelelserne eller ved at kontakte os: https://www.duracell.dk/help/#contact-us
Produktudvikling, kundestyring, afprøvning, forbedring og fejlsøgning: Til formål for vores legitime interesser i at sikre og beskytte denne hjemmesides integritet samt til forbedring af vores hjemmeside og vores produkter. Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til, at vi må indsamle sporingsdata via cookies, kan vi også bruge besøgsdata til at analysere, hvordan de besøgende bruger vores hjemmeside, både til statistiske formål og til at forbedre brugernes oplevelse af at interagere med hjemmesiden. For nærmere oplysninger herom, se nedenfor.
I det omfang det er nødvendigt for at kunne opfylde vores retlige forpligtelser: Duracell er forpligtet til at videregive indsamlede oplysninger (herunder personoplysninger) for at efterkomme eventuelle retslige påbud, f.eks. en ransagningskendelse, vidneindkaldelse eller retskendelse, og for at beskytte vores rettigheder og ejendom. Hvis situationen berettiger det, kan vi også videregive oplysningerne i særlige nødstilfælde, hvor der er fare for personers fysiske sikkerhed.
I det omfang det er påkrævet for at kunne opfylde en kontrakt eller for at kunne tage skridt til at indgå en aftale med dig, og til kunde- og kontraktstyringsformål.

Cookies

Første gang du besøger vores hjemmeside, oplyser vi dig om vores brug af cookies ved hjælp af et meddelelsesbanner. Vi indhenter din udtrykkelige forudgående tilladelse til vores brug af ikke-funktionelle cookies. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til vores brug af disse cookies ved at benytte hjemmesidens funktion til håndtering af cookies, som fremgår nederst på hver side. En cookie er en lille tekstfil, som et website kan sende til din browser, og som herefter kan lagres lokalt på din harddisk som et identifikationsmærke for din computer. Cookies giver os ved efterfølgende besøg mulighed for at tilpasse formateringen af vores hjemmeside til din specifikke computer og webbrowser og for at personalisere din brugeroplevelse og optimere vores interaktioner med dig. Cookies hjælper os også med at indsamle statistiske oplysninger om trafikken på vores hjemmeside samt dens effektivitet. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan deaktivere alle eller bestemte cookies ved at ændre indstillingerne for din webbrowser, hvis du ønsker det. Vær dog opmærksom på, at det kan nedsætte hjemmesidens funktionalitet og give dig en dårligere brugeroplevelse af hjemmesiden, hvis du vælger at deaktivere alle cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik (https://www.duracell.dk/om-cookies/).

Videregivelse af oplysninger

Vores forretning afhænger af vore kunders tillid til os, og vi sælger eller videregiver ikke dine personoplysninger til andre uden for Duracell til disses egne markedsføringsformål.

Eksterne leverandører

Duracell kan benytte sig af eksterne leverandører til at udføre forskellige driftsrelaterede opgaver på vores vegne. I den forbindelse kan vi have behov for at videregive dine personoplysninger til dem. I så fald videregiver vi kun de personoplysninger til vores eksterne leverandører, som er nødvendige for, at de kan levere de ønskede ydelser. Ydelserne leveres til de driftsrelaterede formål, der er beskrevet i afsnit X i denne politik. Vi indgår skriftlige aftaler med vores leverandører, og vi kræver, at de beskytter de pågældende oplysninger og ikke bruger dem til andre formål. Vi kan f.eks. anvende eksterne leverandører til at:

opfylde dine anmodninger om produkter eller tjenester og besvare dine spørgsmål
hoste vores hjemmesider og fremsende vores kommunikation
sende produktprøver og kontakte konkurrencevindere
gennemføre undersøgelser og analysere data for at forbedre vores produkter, tjenester og hjemmesider
udføre andre tjenester, vi måtte anmode om.

Aggregerede data og ikke-personhenførbare data

Vi videregiver aggregerede og/eller anonymiserede data, som ikke kan henføres til dig, til Duracells forretningsmæssige formål. Vi kan f.eks. oplyse antallet af besøgende på Duracells hjemmesider eller tjenester. Vi kan også videregive aggregerede og/eller anonymiserede data til vores samarbejdspartnere til deres egne forretningsmæssige formål.

Andre situationer

Vi kan videregive dine personoplysninger:

for at beskytte og forsvare Duracells rettigheder og ejendom (herunder håndhæve vores Vilkår og Betingelser)
hvis det kræves af lovgivningen og/eller statslige myndigheder.

Overførsel af oplysninger

Dine personoplysninger kan overføres til og opbevares på steder uden for dit bopælsland, hvor der gælder andre regler for databeskyttelse. Duracell kan overføre dine personoplysninger til andre Duracell-virksomheder og/eller til tredjeparter, som f.eks. vores eksterne leverandører, herunder i USA. I så fald overfører vi oplysningerne i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning. Vi har indført procedurer og kontroller til at sikre, at personoplysninger er beskyttede, uanset i hvilket land de opbevares eller overføres til. Du har ret til at kontakte os for at få nærmere oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, vi har truffet for at sikre den nødvendige beskyttelse af dine personoplysninger ved ovennævnte overførsler, herunder en kopi af de relevante kontraktmæssige garantier, ved at skrive til den adresse, der er anført nedenfor under ”Kontakt Duracell”.

Oplysningernes rigtighed

Vi tager rimelige skridt til at sikre, at dine personoplysninger til enhver tid er rigtige. Det er dog din pligt at sikre, at de oplysninger, du giver os, er rigtige og fuldstændige, og at underrette os om eventuelle ændringer.

Dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger

Under visse omstændigheder har du en lovbestemt ret til at:

bede om at få indsigt i dine personoplysninger. Du kan således modtage en kopi af de personoplysninger, vi har registreret om dig.
anmode om at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger berigtiget.
anmode om at få slettet dine personoplysninger, når det ikke længere er nødvendigt for os at behandle dem, eller når du har gjort din ret til at gøre indsigelse over for behandlingen af dine personoplysninger gældende (se nedenfor).
gøre indsigelse over for behandlingen af dine personoplysninger, hvor denne foretages på grundlag af Duracells (eller en tredjeparts) legitime interesser, og hvor dit ønske om at gøre indsigelse over for behandlingen er begrundet i særlige forhold hos dig.
anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses, således at behandlingen indstilles midlertidigt, f.eks. hvis du ønsker, at vi kontrollerer oplysningernes rigtighed eller formålet med oplysningernes behandling.
anmode om, at dine personoplysninger overføres til en anden part.
klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at gøre nogen af disse rettigheder gældende, send venligst din anmodning til de nedenfor under ”Kontakt Duracell” anførte kontaktpersoner. Berettigede anmodninger vil blive efterkommet inden for en måned efter modtagelse. Fristen på 1 måned kan forlænges med yderligere 2 måneder i tilfælde af meget komplekse anmodninger. I så fald vil vi meddele dig årsagen til forlængelsen. Du skal ikke betale noget gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at gøre en af dine øvrige rettigheder gældende). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, såfremt din anmodning om at få indsigt er uberettiget eller for vidtgående. Alternativt kan vi under sådanne omstændigheder afvise at efterkomme anmodningen. Desuden kan der være anmodninger, som vi ikke kan efterkomme på grund af andre EU-retlige krav. Såfremt din anmodning bliver afvist, vil vi meddelelse dig årsagen herfor. Vi kan være nødt til at indhente specifikke oplysninger fra dig for at kunne bekræfte din identitet og sikre, at du er berettiget til at få adgang til de pågældende oplysninger (eller til at gøre en af dine øvrige rettigheder gældende), og for at sikre, at dine personoplysninger ikke uberettiget videregives til en anden.

Informationssikkerhed

Duracell er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Vi har truffet tekniske, administrative og fysiske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug og ændring. Desværre er overførslen af oplysninger over internettet ikke helt sikker. Selv om vi har truffet foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af de oplysninger, du overfører til vores hjemmeside; enhver overførsel sker for din egen risiko. Så snart vi modtager dine oplysninger, benytter vi procedurer og sikkerhedselementer, som er udformet med henblik på at forhindre uberettiget adgang til disse.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger i de nedenfor angivne tidsrum, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ifølge lovgivningen.

Forespørgselstype	Opbevaring af personoplysninger
Anmodninger om oplysninger	3 år efter besvarelse
Forbrugerklager og forbrugerundersøgelser	10 år efter klagebehandlingens eller forbrugerundersøgelsens afslutning.

Online beskyttelse af børns personoplysninger

Vi har ikke til hensigt at indsamle personoplysninger online fra børn under 16 år eller som fastsat ved lov i det pågældende land, undtagen på websteder, der specifikt henvender sig til børn. Der gælder, og opfyldes, øgede krav om gennemsigtighed for de pågældende websteder.

Kontakt Duracell

I tilfælde af spørgsmål, forespørgsler eller reklamation, eller såfremt du ønsker at anmode om at gøre en af dine rettigheder som registreret gældende, kan du kontakte os her: https://www.duracell.dk/help/#contact-us

Ændringer til denne Privatlivspolitik

Vi offentliggør ændringer til denne Privatlivspolitik og angiver, hvornår den opdaterede Privatlivspolitik træder i kraft. I tilfælde af væsentlige ændringer til denne Privatlivspolitik vil vi underrette dig ved at lægge en meddelelse om ændringerne ud på denne hjemmeside.

Select your region and language

Table of Contents